eBook:
Nemilosrdni neprijatelj talenta
i kako sačuvati retenciju
Psihološka sigurnost se odnosi na kulturnu i društvenu dinamiku tima koja omogućava članovima da se osećaju bezbedno, da rizikuju i budu ranjivi jedni oko drugih. U timovima sa visokim stepenom psihološke sigurnosti, zaposleni rade slobodno, bez nepravednih kazni, ismevanja ili sramote. Oni vrednuju radoznalost iznad krivice i učenje iznad stida.
Nedavna istraživanja sprovedena u poslednjih nekoliko godina pokazuju da psihološka sigurnost služi kao pokretač timova visokih performansi. To je ključni pokretač organizacionog učenja, inovacije, kreativnosti, otpornosti i, na kraju, efikasnosti.
Bez psihološke sigurnosti, timovi pribegavaju strahu, sramoti i odmazdi — okruženju koje navodi članove tima da se povuku iz sukoba, manje efikasno komuniciraju i manje se angažuju u timskim naporima da promene status kvo. Kada se zaposleni ne osećaju prijatno da izražavaju svoje stavove, suočavaju se sa povećanim rizikom od sagorevanja i njihov doživljaj blagostanja pati. Dugoročno, loša psihološka sigurnost i sagorevanje dovode do velike fluktuacije, nezadovoljstva i nezdravih zaposlenih.
U današnjem svetu koji se brzo razvija, organizacije koje ne uspeju da podrže svoje zaposlene će se teže boriti na tržištu protiv svojih konkurenata. Gubiće i svoje klijente i najbolje talente zbog najuspešnijih, najinovativnijih konkurenata.
Prihvatanjem principa koji stoje iza psihološke sigurnosti, timovi i organizacije mogu da ostvare svoj puni potencijal – eksperimentišu, uče i grade brže i efikasnije.
Psihološka sigurnost nije binarni ishod; naprotiv, timovi padaju negde na spektru sigurnosti. Svaki korak ispunjava različite individualne potrebe na putu ka stvaranju zaista psihološki bezbednog radnog mesta. Prema dr Timotiju Klarku, osnivaču i izvršnom direktoru globalne organizacije za savetovanje i obuku lidera poznate kao LeaderFactor, četiri zahteva koje treba ispuniti da bi se kreirao prostor za psihološku sigurnost su sigurnost uključivanja, učenika, saradnika i izazivača.
Psihološka sigurnost se smatra motorom timskog učinka. Timovi sa boljom psihološkom sigurnošću mogu da vide učinke kroz narednih nekoliko tačaka:
Psihološka sigurnost, međutim, nije srebrni metak za organizacioni učinak. Mora da se kombinuje sa drugim „gorivom“ performansi — moćnim alatima, iskustvom, efikasnom komunikacijom, dugoročnim ulaganjima u razvoj tima itd. Posebno, psihološka sigurnost najbolje funkcioniše kada je uparena sa timskom odgovornošću. U timovima sa visokom psihološkom bezbednošću i visokom odgovornošću, pojedinci razumeju šta se očekuje od njihovog tima i imaju sigurnost da ispune ta očekivanja. Timovi bez psihološke sigurnosti dosledno guraju članove tima da se bore ili beže, stvarajući organizaciju vođenu strahom, a ne unapređenjem saradnje. Kao rezultat toga, timovi sa niskom psihološkom sigurnošću pate od:
Ovaj tekst Vam je bio koristan?
Predlažemo da pročitate i 5 pokazatelja da je vašoj organizaciji možda potreban program podrške mentalnom zdravlju zaposlenih.
